云鲸深度布局，只为给用户提供更周到的服务

在竞争激烈的行业背景下，云鲸以高质量产品与卓越售后服务，最终突出重围，成为行业的TOP品牌，领跑家用清洁机器人市场。从“寂寂无名”到行业独角兽，云鲸是做了哪些努力呢？

产品体验为重

云鲸开创自有服务体系，率先在行业内大规模引入上门安装服务。目前云鲸已经建立了⼀套成熟、完整的上门服务体系 ，有了一支专业的服务团队 ，覆盖全国300多个城市、近3000个区县。重要的是，云鲸的服务团队不仅提供安装服务，还会对产品进行详细的使用培训，确保用户能够充分了解和使用产品的各项功能。

数字化赋能产品开发

此外，云鲸通过数字化技术搭建了集成产品开发的标准管理体系，实现了从产品概念到量产的全生命周期管理。这使得产品从设计到上市的每个环节都能紧密衔接，大大缩短了产品开发周期，提高了市场响应速度。同时，借助数字化工具，云鲸能够实时监控生产进度、质量控制等关键指标，确保产品按时、高质量交付。

双引擎驱动下的市场破局

“服务增值+智能制造”的协同效应正在释放巨大能量：用户净推荐值（NPS）连续12个月保持行业首位，复购率同比提升150%，服务覆盖家庭突破200万户。据第三方调研显示，83.6%的消费者将”无忧服务体验”列为首选因素，印证了云鲸战略的前瞻性。

凭借创新与服务的双重优势，云鲸在竞争激烈的市场中赢得良好声誉与显著市场份额，为家用服务机器人行业树立了高质量发展标杆，正引领着行业迈向新的高度。未来，云鲸智能很有信心为市场构筑新蓝图，完善布局均衡助力行业的长期发展。